يدعم
يدعم
مرحباً بكم في دعم سوق السعودية — نحن هنا لمساعدتك في أي شيء تحتاجه!
💬 تواصل معنا
فريقنا مستعد دائمًا لمساعدتك في أسئلتك أو طلباتك أو استفساراتك حول المنتج.
يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: Support@mysouqsa.com
-
خط المساعدة: 9200721100
(متاح من السبت إلى الخميس، من الساعة 9:00 صباحًا إلى 9:00 مساءً بتوقيت السعودية)
هدفنا هو الرد على كافة الاستفسارات خلال 24 ساعة .
🚚 معلومات الشحن
نحن نقدم خدمة الشحن السريع والموثوق به في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
بمجرد تأكيد طلبك، سوف تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني.
- وقت التسليم: 2-5 أيام عمل (اعتمادًا على موقعك)
-
شركاء الشحن: شركات الشحن المحلية والدولية الرائدة
إذا تأخر طلبك أو لم تتلق تفاصيل التتبع، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.
🔄 الإرجاع والاسترداد
نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك.
إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، فيمكنك طلب إرجاعه أو استبداله خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.
شروط الإرجاع:
- يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، مع إرفاق جميع العلامات.
- قد لا تكون بعض المنتجات (مثل منتجات العناية الشخصية أو المواد القابلة للتلف) مؤهلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة.
عملية استرداد الأموال:
بمجرد استلامنا وفحص العنصر المرتجع، سيتم معالجة استرداد الأموال خلال 5 إلى 7 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
لأي طلبات إرجاع أو استرداد، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على
📧 Support@mysouqsa.com
أو اتصل على 📞 920072110
❤️ التزامنا
في ماي سوق السعودية ، رضاكم هو أولويتنا القصوى. سواءً كنتم بحاجة إلى مساعدة في المنتج، أو تحديث طلباتكم، أو مساعدة في الإرجاع، فإن فريقنا جاهز لجعل تجربة تسوقكم سلسة وممتعة.